COMPRA SEGURA

Condiciones de venta

CONDICIONES DE VENTA Y POLÍTICA DE ENTREGA

El sitio web de www.bachibarcelona.com de BACHI BARCELONA 2016, S.L (en adelante “Bachi Barcelona”) con oficina registrada en Barcelona, en la calle Progrés, número 55, Polígono Industrial La Ferreria, 08110 Montcada i Reixac, es trabajo creativo original protegido por las leyes de la propiedad intelectual. 

Este documento (así como cualquier otro documento que aquí se haga mención), regula las condiciones por las que se rige el uso del Sitio web y la compra de productos. Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar este Sitio Web, el cliente ( en adelante referido como “Cliente o usuario”) ha de haber leído el Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de cookies. Al utilizar este sitio web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un servicio el usuario consiente quedar vinculado por las presentes Condiciones y por lo anteriormente mencionado.

Bachi Barcelona da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos, el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega especificados a continuación,

  1. CONTRATACIÓN Y ACEPTACIÓN DE PEDIDOS

El cliente reconoce en el momento de la realización del pedido, las condiciones de venta indicadas en la pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones de venta, solamente aplicables al pedido.

Una vez el cliente finalice el proceso de pago mediante la forma de pago elegida, en el caso de transferencia se procederá a enviar un email de confirmación de la compra, y en el caso de Paypal, esta procederá a mandar un mail automático con la confirmación del pago.

Tras confirmar la compra, realizar el pago y recibir el email de confirmación, se entenderá que el contrato entre Usted y Bachi Barcelona quedará formalizado.

  1. PEDIDO

El Usuario puede comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Para ello, deberá seguir el procedimiento de compra establecido durante el cual  podrá añadir al carrito, cesta o espacio final de compra cuantos productos considere. El Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita a efectos de ejecutar su compra. Posteriormente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que se ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio que será considerado como confirmación del pedido realizado. El Usuario reconoce en el momento de la compra ser conocedor y acepta de las condiciones particulares del producto  en cuestión, indicando a modo enunciativo pero no limitativo: nombre y características del mismo.

Paypal – El cliente efectúa el pedido haciendo clic en el botón “AÑADIR AL CARRITO“ en el producto seleccionado, apretando “VER CARRITO” accederá a la información detallada del producto que va a comprar. En la página del carrito, el cliente podrá añadir su código de descuento (en caso que disponga del mismo). Cuando pinche a la opción “FINALIZAR COMPRA“, será redirigido a la página de “CKECKOUT” dónde podrá completar los datos de envío y facturación, o bien acceder con su cuenta de cliente. En ese momento, haciendo clic en el botón “IR A PAYPAL”, accederá a la plataforma de pago de Paypal, donde podrá utilizar esta pasarela de compra o la tarjeta de crédito, según se prefiera. A continuación, el cliente recibirá un e-mail con la confirmación de la compra. 

  1. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO

Todos los pedidos de productos Bachi Barcelona están sujetos a disponibilidad de los mismos. Si algún producto no estuviese disponible en stock una vez realizado el pedido, le informaremos con la mayor brevedad posible por correo electrónico o por teléfono. En ese momento usted podrá modificar su pedido o cancelarlo.

  1. ENVÍOS Y GASTOS

Los envíos se realizan a través de la empresa de mensajería MRW. Póngase en contacto con nosotras para envíos a zonas geográficas distintas a las listadas a continuación, para confirmarle los gastos y opciones de envío.

Bachi Barcelona realiza envíos a Península y Baleares (excepto Canarias, Ceuta y Melilla), y a todos los países dentro y fuera la Unión Europea. Los pedidos a la Península y Baleares tienen un coste de envío de 5eur. Los pedidos internacionales, tienen un coste de 14,99eur en el resto de España y Europa, y un coste de 24,99eur en el resto del mundo.

Los gastos de entrega anteriores podrán verse disminuidos o incluso ser eliminados en caso de promociones especiales que, eventual o temporalmente, pueda establecer Bachi Barcelona sobre dichos costes, y siempre que de manera expresa lo comunique a sus clientes.

  1. ENTREGA Y PLAZO DE ENTREGA

A efectos de las presentes condiciones se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por este adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Todos los envíos nacionales tienen un formato de envío urgente 24-48h, los pedidos que se confirmen antes de las 17 horas llegaran al día siguiente hábil.

En el caso de envíos internacionales, estos tienen un tiempo de tránsito medio de entre 4 a 6 días. Los países que no se encuentren en el desplegable en el momento de realizar la compra, podrán remitir una solicitud expresa a través del formulario de contacto o del siguiente correo electrónico: shop@bachibarcelona.com para que podamos valorar el caso concreto.

La empresa de transporte MRW trata de entregar el paquete en destino en el tiempo detallado anteriormente, en caso de que esto no tenga éxito, intentarán realizar la entrega en un horario de entrega distinto o bien al día siguiente.

Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega facilitada en el formulario, por lo que es importante que ponga atención al cubrir los datos de dirección de entrega. Bachi Barcelona no se hará responsable en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta.

  1. DEVOLUCIONES

Desde que recibes tu pedido cuentas por ley con catorce (14) días naturales para ponerte en contacto con BACHI BARCELONA e informar del interés de devolver su compra online y solicitar el cambio o la devolución del importe. Te contestaremos con un email con toda la información sobre los cambios y las devoluciones. 

Si no queda satisfecha con su compra, dispone de un plazo de catorce (14) días naturales siguientes al día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes para ejecutar su derecho a devolución y solicitar el cambio o la devolución del importe. En caso de devoluciones por voluntad propia, los costes directos de la devolución serán gratuitos, pagados por Bachi Barcelona. 

Para ejercitar este derecho de desistimiento al que se ha hecho referencia y cuando éste proceda, el Usuario deberá notificar su decisión con una manifestación expresa y clara a Bachi Barcelona dentro del plazo establecido a tal efecto y al mail: shop@bachibarcelona.com. 

En caso de que el motivo de la devolución sea el mal estado del producto o haber recibido un producto erróneo, la devolución se realizará sin ningún coste adicional. En cualquier otro caso, los costes adicionales que ocasione la devolución correrán por cuenta del cliente.

Debes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico, donde se te informará como proceder en el plazo mencionado anteriormente. Toda comunicación fuera del plazo no será válida. El desistimiento conlleva la devolución integra del importe de la compra y para ello es fundamental que el producto se encuentre en perfectas condiciones, conservar el envoltorio original y la factura de compra.

Para realizar una devolución, el producto y su embalaje deben estar en perfectas condiciones. No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que usted los recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos.

El departamento de calidad determinara si los productos BACHI BARCELONA se encuentran en las mismas condiciones en las que le fueron enviados. El cliente responderá de toda disminución de valor de los productos que sea resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. Los productos que hayan sido devueltos dañados, incompletos, deteriorados, usados o sucios por culpa del cliente no serán reembolsados y serán puestos a disposición de su remitente y reenviados a portes debidos. 

El reembolso al cliente será mediante el mismo método de pago utilizado por éste en el momento de realizar la transacción inicial de compra. 

  1. PRECIOS

Los productos se venderán al precio que se indica en el sitio web, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente. Bachi Barcelona se reserva el derecho de modificar el precio y otras condiciones comerciales si necesidad de previo aviso.

Dichas modificaciones no afectarán, en ningún caso, a los pedidos con respecto a los que se haya enviado la confirmación de la compra.

Todos los precios se muestran en euros y deben ser considerados como el precio final a pagar por el cliente (incluyendo el IVA). Los costes de transporte, así como los impuestos y aranceles para la entrada y salida del producto (si proceden) no están incluidos en dicho precio.

  1. FORMAS DE PAGO

En Bachi Barcelona aceptamos las siguientes formas de pago:

Transferencia o ingreso en cuenta. Puedes ordenar el pago a esta cuenta: Banco Sabadell: ES20 0081 0332 7200 0137 9944 – SWIFT/BIC: BSABESBB

Es muy importante que indiques como Concepto de la operación el número del pedido o el Nombre del Usuario. Esto facilitará la asociación con el pedido. Si olvidaste hacerlo, por favor envía un mensaje a shop@bachibarcelona.com y nos pondremos en contacto para informarte de los pasos a seguir para resolverlo.

Por favor, ten en cuenta que las transferencias desde entidades distintas al Banco Sabadell pueden tardar hasta dos días hábiles (no cuentan fines de semana ni festivos) en llegarnos, según normativa bancaria. Te enviaremos un email de aviso una vez tengamos confirmación del pago.

Paypal. Esta forma de pago puede comportar unos gastos de gestión del 1% sobre el importe de tu compra con una cuantía mínima de 0,90eur. El pago por Paypal requiere algunos minutos en ser procesado y confirmado. Por motivos de seguridad, si elige como método de pago Paypal, no está permitido ningún tipo de cambio en la dirección del envío.

Tarjeta de crédito o débito

  1. IMPUESTOS

De acuerdo con la legislación vigente, toda compra desde la página web de Bachi Barcelona estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento.

Los precios reflejados en la web incluyen los impuestos aplicables en función del país de origen de Bachi Barcelona.

  1. OPCIÓN DE BACHI-REGALO

Bachi Barcelona ofrece la posibilidad de que usted pueda enviar regalos a través de nuestro sitio web. Usted deberá realizar la compra desde su ordenador de forma habitual, seleccionar la dirección de envío a la que quiera enviar el regalo y marcar la opción de envío para regalo. Usted podrá escribir un mensaje personalizado o dedicatoria al destinatario. Al seleccionar esta opción, el pedido se envolverá de manera conjunta. Si el cliente desea que los artículos se envuelvan por separado y su pedido todavía no ha sido enviado, puede solicitarlo a través de shop@bachibarcelona.com.

En el caso de que facilite los datos de carácter personal de terceros, nos garantiza que cuenta con las autorizaciones necesarias para su tratamiento. Asimismo, está obligado a informar a dichos terceros de los términos y condiciones del tratamiento de sus datos.

Si usted ha recibido un artículo de regalo, para realizar un cambio o devolución tendrá que seguir el procedimiento habitual de nuestra Política de Devoluciones. El importe de la devolución le será reembolsado a la persona que haya realizado la compra y en la misma forma de pago utilizada.

  1. VALES Y CÓDIGOS PROMOCIONALES

Bachi Barcelona realiza eventualmente diversas promociones o códigos descuentos, ya sean esporádicas por eventos de la marca o bien temporales. Todos los vales o códigos promocionales no serán acumulables y tendrán una compra mínima de 50€, salvo que las bases indiquen lo contrario. Igualmente, solo podrán acogerse al bono o vale promocional los residentes en la península, salvo que las bases, como en el caso anterior, indiquen lo contrario. De ninguna manera los bonos serán reembolsables por dinero.

  1. COPYRIGHT

Los contenidos del sitio web www.bachibarcelona.com, incluyendo entre otros las imágenes y los textos de los artículos, cualesquiera que sea su formato, lenguaje de programación y forma de representación, son propiedad de Bachi Barcelona, o bien ha adquirido los correspondientes derechos de sus propietarios, y están protegidos por las leyes y tratados internacionales en materia de propiedad intelectual. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, queda expresamente prohibido copiar, reproducir, vender, transmitir, distribuir, republicar, modificar o mostrar para su uso comercial sin el previo consentimiento de Bachi Barcelona. El Cliente se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Bachi Barcelona.

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Bachi Barcelona, cumple con las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Para más información el Cliente puede acudir a la Política de Privacidad del sitio www.bachibarcelona.com.

  1. GARANTÍAS DE BIENES DEL CONSUMIDOR

Certificado de autenticidad 100% original. Producto exclusivo y genuino de Bachi Barcelona.

Usted ha adquirido un producto auténtico de piel o de tela. Los artículos orginales de nuestra firma están creados totalmente a mano en Barcelona (España) por expertos artesanos y costureras que utilizan los mejores materiales y prestan atención a todos los detalles para convertirlo en una pieza única diseñada para cada cliente.

  1. NO PREVISTOS

Cualquier situación no prevista en estas condiciones de venta, serán resueltas por el equipo de Bachi Barcelona basándonos en la filosofía de máxima satisfacción con el cliente, el cumplimiento de nuestras entregas está sujeto agentes externos que en ocasiones nos impedirán cumplir con nuestro propósito.